Um den ausfallsicheren und qualitativen Betrieb der Weblösungen unserer Kunden zu gewährleisten, setzen wir auf eine regelmässige Wartung und lückenlose Überwachung und scheuen dabei keine Kosten. Unsere Hosting Umgebung ist optimiert und eng abgestimmt auf die Websites unserer Kunden. Wir betreiben auf unseren Servern ausschliesslich durch uns selbst entwickelte und regelmässig gewartete Websites, was die Verfügbarkeit und Sicherheit maximiert. Wir erreichen damit in der Praxis regelmässig eine Verfügbarkeit der Websites unserer Kunden von über 99.9%* Mit den Cloud Diensten von Amazon (AWS) am Standort Frankfurt bieten wir unseren Kunden eine datenschutzkonforme und maximal flexible Leistung.
Hosting bei Sitewalk
Hosting fasst den Speicherplatz, die Rechenleistung, die Internetverbindung und die Energie zusammen, die benötigt werden, um eine Website im Internet verüfgbar zu machen. Es ist sozusagen Zuhause und Zugang zu einer Website. Sitewalk setzt dabei auf neueste und hoch performante Technologien:
- Intel XEON Server CPU der neuesten Generation (Ice Lake).
- Für den Zweck der Website unlimitierter SSD Speicher und Amazon Elastic Block Store (EBS).
- 12 Gibps Netzwerk.
- Websitekopie auf zweitem Server zu Entwicklungs- und Testzwecken.
- DNS Service Route 53 von Amazon.
Das Hosting ist auf hohe Performance und Verfügbarkeit ausgelegt. Wir erreichen regelmässig eine Verfügbarkeit von über 99.9%* , selbst mit unserem gängigsten Einstiegstarif für geteilte Webhostings.
Service Level bei Sitewalk
Mit dem Service Level werden Server und Betriebssystem für das Hosting und die Website technisch gepflegt (Updates). Dabei überwachen wir die Erreichbarkeit 24x7. Ausserdem wird eine Verfügbarkeit bei Anfragen und ein Kontingent an Telefonsupport pro Monat gewährleistet:
Service Level 5x8
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Service Level 5x8 Plus
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Weitere Service Level Optionen mit Verfügbarkeit an Samstag und Sonntag auf Anfrage verfügbar.
** Ein Major Update ist ein umfassenderes Update, das oftmals neue Funktionen, verbesserte Leistung und eine überarbeitete Oberfläche beinhaltet. Fallen Major Updates in den ersten zwei Jahren ab Go-Live einer Website an, so sind diese inkl. allen Folgearbeiten an individuell für die Website entwickelten Funktionen inbegriffen.
Preise 2023
Für 2023 wird allgemein ein Preisanstieg von bis zu 30% bei Cloud Dienstleistern und Hyperscalern erwartet, auf dessen Dienstleistungen auch Sitewalk setzt. Von diesem Preisanstieg geben wir einen kleinen Teil an unsere Kunden weiter und erhöhen zur Kompensation des restlichen Anteils die Effektivität unserer Serverinfrastruktur. Unsere Kunden werden bei Anpassungen über 5% in persönlichen Schreiben informiert, alle Weiteren mit der entsprechenden Jahresrechnung.
Die Tarife für die Service Level hingegen bleiben 2023 unverändert.
* Was bedeutet 99.9% Verfügbarkeit?
99.9% Verfügbarkeit heisst, dass eine Weblösung zu 99.9% der Zeit abrufbar und funktional ist. In Zahlen bedeutet dies die folgenden maximalen Ausfallzeiten während eines Jahres:
- Täglich: 1m 26s
- Wöchentlich: 10m 4s
- Monatlich: 43m 49s
- Pro Quartal: 2h 11m 29s
- Jährlich: 8h 45m 56s
Online Verfügbarkeitsrechner: https://uptime.is/99.9